Hvordan bliver vi bedre til at tage kontakt, indlede samtaler og skabe relationer til mennesker, vi ikke kender særlig godt?
Det var omdrejningspunktet, da jeg besøgte GTS Nordic i Nordhavn for at facilitere en skræddersyet 2-timers workshop om smalltalk og professionel relationsskabelse.
GTS Nordic samarbejder med mere end 700 konsulenter fra forskellige brancher, kulturer og nationaliteter. Mange af konsulenterne arbejder til daglig ude hos kunderne, og kontakten til GTS Nordic kan derfor være sporadisk.
Men hvordan skaber og vedligeholder man gode relationer, når man ikke nødvendigvis ses i hverdagen? Og hvordan tager man hul på en samtale, hvis man ikke helt ved, hvad man skal sige?
Smalltalk er mere end hyggesnak
Smalltalk kan være med til at skabe de tre T'er: Tillid, troværdighed og tryghed. Og netop de tre elementer er vigtige for gode professionelle relationer.
For selvom vi har styr på opgaver, kontrakter og alt det praktiske, er det ikke nødvendigvis ensbetydende med, at vi har en stærk relation.
Evnen til at skabe kontakt, vise interesse og få en samtale til at flyde naturligt er derfor en værdifuld kompetence – både i samarbejdet med kolleger, kunder og andre professionelle relationer.
To timer med refleksion, konkrete værktøjer og grin
Workshoppen var skræddersyet til GTS Nordics hverdag og samlede medarbejdere fra forskellige teams og funktioner.
Vi arbejdede blandt andet med, hvordan man finder gode samtaleemner, bruger spørgsmål og aktiv lytning, og hvordan man selv bidrager til at holde samtalen i gang.
Der var også masser af aktivitet undervejs. Vi brugte post-it-stationer til at finde inspiration til samtaleemner og et lille terningspil, hvor deltagerne skulle finde på, hvordan de ville gribe forskellige samtalesituationer an.
Det gav anledning til både gode grin, refleksioner og inspiration på tværs af teams.
Her kan du se et lille glimt af præsentationen og de værktøjer, vi arbejdede med.
En investering i både medarbejdere og relationer
En workshop i smalltalk er også en oplagt anledning til at samle kolleger på tværs af afdelinger og sætte fokus på de kompetencer, der ikke altid står øverst på jobbeskrivelsen.
For når medarbejdere bliver bedre til at kommunikere, skabe kontakt og opbygge relationer, styrker de ikke kun deres egne karrieremuligheder. De får også bedre forudsætninger for at skabe værdi for deres arbejdsplads.
Og det behøver ikke kræve flere dages undervisning. To timer med fokus på en konkret udfordring kan give nye perspektiver, fælles refleksion og værktøjer, der kan bruges med det samme.
Kunne dine kolleger også have glæde af det?
Jeg skræddersyr workshops og undervisningsforløb til virksomheder, der ønsker at styrke medarbejdernes kommunikation, samarbejde og professionelle kompetencer.
Det kan være alt fra smalltalk og relationsskabelse til præsentationsteknik, mødeledelse og personlig udvikling.
Skal vi også skabe mere værdi gennem stærkere relationer hos jer?
Kontakt mig for en uforpligtende snak om, hvordan en workshop kan tilpasses jeres medarbejdere og behov.