Hvad enten det kommer til at skabe flere kunder, eller det kommer til at servicere og fastholde de eksisterende, så kommer man som virksomhed ikke uden om at arbejde med medarbejdernes adfærd og holdning.
Adfærd er summen af produktiviteten samt måden at agere på.
Holdning dækker over medarbejdernes selvopfattelse samt deres engagement til arbejdspladsen.
For at opnå markant bedre resultater – og en højere grad af trivsel, er det et rigtig godt sted at starte.
Lad mig hjælpe til at højne forståelsen mellem kunde og sælger, og derved bidrage til en bedre kundeoplevelse.
Mange hilsener Therese
P.S.: Har du lyst til at høre mere fra mig, så følg mig på Facebook, Instagram eller tilmeld dig mit nyhedsbrev, og få en gratis pdf-version af min minibog “Sådan styrker du dit netværk”.