Adfærdsdesign - system 1 og system 2
Feeeed dag i går. Først undervise 6 timer i Præsentationsteknik og personlig fremtræden, derefter reception for til sidst at slutte dagen af med foredrag med Morten Münster (Jytte fra Marketing er gået for i dag) om adfærdsdesign på Gamle Scene på Det Kongelige Teater - som jeg netop har skrevet en klumme om, som, du kan læse lige her.
Jeg elsker den udvikling vi ser i samfundet, hvor vi i stigende grad mødes for at lytte og lade os inspirere af mennesker, der tænker anderledes end os!
Helt grundlæggende, så går adfærdsdesign ud på ikke at antage at vi alle tager velbegrundede reflekterede beslutninger døgnet rundt. Vi er nemlig det meste af tiden i det, adfærdsdesignteorien kalder SYSTEM 1 - hvor vi træffer hurtige ureflekterede ubevidste beslutninger.
Så hvis du vil arbejde med adfærdsdesign, gælder det om at sætte dig ind i hvorfor de ikke (allerede) gør det, du gerne vil have dem til i forvejen. Med andre ord, du skal finde friktionen.
Sådan finder du friktionen:
Sæt dig i brugerens sted
Afdæk forhindringerne - såvel de fysiske som psykologiske - hvad står i vejen?
Hvorfor giver det god mening at lade være?
Hvorfor gør de det ikke allerede?
Med de indsigter, kan du lettere planlægge hvilke tiltag, du kan gøre for at gøre det let for andre at gøre det mest hensigtsmæssige.
Da jeg afholdt en workshop hos F5 networking satte det gode tanker og dialoger i gang!
Hvis et oplæg om adfærdsdesign er noget for jer, så kontakt mig - og så finder vi en løsning sammen, der matcher jeres behov og ønsker!
